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Mullex | Condizioni generali

Condizioni generali

Per tutti i punti non descritti si applica il Codice delle obbligazioni svizzero (OR)

§ 1 – Oggetto

  1. Per i rapporti commerciali tra A. & J. Stöckli AG (di seguito denominati «noi») e i clienti all’atto dell’ordine sono esclusivamente soggetti ai seguenti termini e condizioni in vigore al momento dell’ordine. Non riconosciamo condizioni, da parte vostra, che si discostino.
  2. (2) Per tutti i punti non descritti si applica il Codice delle obbligazioni svizzero (OR).

§ 2 – Stipulazione del contratto

  1. (1) Il contratto di acquisto è concluso con A. & J. Stöckli AG.
  2. Ordinando la merce desiderata e premendo il pulsante “Acquista ora”, si effettua un’offerta vincolante finalizzata alla conclusione di un contratto per i prodotti contenuti nel carrello, ed essoviene da noi accettato senza ulteriore conferma, tramite l’invio della merce. Al momento dell’ordine, riceverai una conferma via email.
  3. Gli ordini svengono eseguiti nel modo più completo possibile. Ci riserviamo il diritto di inoltrare gli articoli non presenti in magazzino in un secondo momento, nel momento in cui saranno finalizzati.

§ 3 – Termini di consegna

  1. La consegna viene inviata franco fabbrica dallo stabilimento in Netstal.
  2. Se un articolo non è presente o se è solo parzialmente presente in magazzino, discuteremo del tempo di consegna necessario per consegnare integralmente i beni o di eventuali consegne parziali precedenti, se il caso.
  3. Le consegne vengono effettuate solo a seguito del pagamento che verrà effettuato secondo le modalità di cui al § 5. Si noti che la consegna della merce ordinata in caso di pagamento anticipato viene effettuata al ricevimento dell’intero prezzo di acquisto più le spese di spedizione.
  4. Spediamo nei seguenti paesi: Svizzera, Liechtenstein, Germania, Austria, Francia, Italia.
  5. Si prega di prendere nota dei seguenti termini di consegna non vincolanti per i paesi sopra menzionati (giorni lavorativi dal lunedì al venerdì):
    Svizzera, Liechtenstein:2 – 5 giorni
    Area UE:6 – 10 giorni

§ 4 – Prezzi e costi di spedizione

  1. I prezzi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) o Euro (€). La valuta dipende dalla rispettiva destinazione di un ordine. Per gli ordini con destinazione all’interno dell’area UE, i pagamenti verranno effettuati in Euro. Per gli ordini verso la Svizzera o il Liechtenstein i pagamenti verranno effettuati in franchi svizzeri. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche e variazioni di prezzo.
  2. L’IVA è da intendersi inclusa.
  3. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e verranno addebitate ad ogni pacco.
  4. Le spese di spedizione per la Svizzera e il Liechtenstein sono calcolate in base al valore dell’ordine. Quelli per l’area UE sono calcolati in base alle dimensioni e al peso e possono variare in base al prodotto e al quantitativo dell’ordine. Gli effettivi costi di spedizione vengono indicati al checkout.
  5. Se l’indirizzo di consegna è nella zona UE, i dazi doganali e l’imposta sul valore aggiunto (IVA) dei rispettivi paesi saranno a vostro carico

§ 5 – Pagamento

  1. Accettiamo carte di credito (Mastercard, Visa), Postfinance, PayPal o pagamento anticipato.
  2. Se si desidera ordinare merci allo scopo di rivenderli, rivolgersi al nostro servizio assistenza (info@muellex.ch) per ordini singoli e per preventivi.

§ 6 – Diritto di restituzione

  1. Nessuna domanda! Per tutti gli acquisti effettuati su www.muellex.ch concediamo il diritto di restituzione volontaria per un periodo complessivo di 30 giorni dal ricevimento della merce. Hai il diritto di restituire i prodotti seguendo le disposizioni di questa sezione senza fornire alcuna motivazione.
  2. Ogni prodotto restituito sarà sottoposto a controllo. Si prega di restituire il bene nella sua interezza, intatto e nella confezione originale. I prodotti non devono mostrare alcun segno di utilizzo.
  3. I resi vengono rispediti a spese dell’acquirente.
  4. Per i resi vi preghiamo di utilizzare il seguente indirizzo: A. & J. Stöckli AG, Ennetbachstrasse 40, CH-8754 Netstal.

  5. Su vostra richiesta, rimborseremo l’importo totale entro sette giorni dal ricevimento della merce o sostituiremo il prodotto con uno nuovo.

§ 7 – Riserva di proprietà

Le merci rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e dei relativi costi.

§ 8 – Responsabilità e garanzia

  1. Siete tenuti a controllare la merce immediatamente, al momento della ricezione. Chiaramente, i danni esterni visibili dovuti alla spedizione devono essere immediatamente segnalati allo spedizioniere.
  2. Se, la merce risulta difettosa, è necessario renderlo noto per iscritto entro otto giorni dalla ricezione.
  3. Le richieste di garanzia possono essere avanzate solo per difetti materiali entro cinque anni dall’acquisto.
  4. La garanzia specificata al punto 8.3 esclude i danni dovuti a usura naturale, uso improprio, inosservanza delle norme operative, uso improprio, uso eccessivo, attrezzature inadatte, agenti chimici, condizioni meteorologiche, uso di accessori o pezzi di ricambio non fabbricati o autorizzati da A. & J. Stöckli.
  5. Per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattare il nostro servizio assistenza info@muellex.ch).

§ 9 – Giurisdizione/luogo di esecuzione

Per consegne e pagamenti in qualsiasi caso CH-8754 Netstal.

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